Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 13 octobre 2025
Bienvenue sur LOLLYPOPARTSTUDIO. Le terme « nous » désigne LOLLYPOPARTSTUDIO, nom commercial de Mathilde Castillo Maisonrouge, micro-entrepreneure enregistrée sous le numéro SIRET 93081009800010, dont le siège d’activité est situé au 515 Avenue de la République, 59700 Marcq-en-Barœul, France.
Ces conditions définissent les droits et obligations de chaque partie dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site www.lollypopartstudio.com, propulsé par Shopify. En utilisant ce site ou en passant commande, vous acceptez pleinement ces conditions ainsi que notre Politique de confidentialité.
1. Accès au site et compte client
Pour utiliser nos services, vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence. En passant commande, vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes et à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse, vous devez nous contacter sans délai à contact@lollypopartstudio.com.
2. Produits
Les produits proposés sur LOLLYPOPARTSTUDIO sont créés et préparés avec soin. Chaque article est décrit le plus fidèlement possible, mais de légères différences peuvent apparaître entre les visuels affichés à l’écran et le produit réel, notamment en raison des variations de luminosité ou de calibrage d’écran.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les descriptions, les prix et la disponibilité de nos produits, sans préavis.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue un engagement d’achat ferme et définitif.
Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, de rupture de stock, ou pour toute autre raison légitime.
Pour toute demande de modification ou d’annulation, vous pouvez nous écrire à contact@lollypopartstudio.com. Les demandes seront traitées au cas par cas.
Les produits personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.
Les paiements sont sécurisés et gérés par nos prestataires Shopify Payments et PayPal, conformément aux normes PCI-DSS. Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors du paiement et à garantir la solvabilité de votre moyen de paiement.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de votre achat. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité du vendeur ne peut être engagée en cas de retard, de perte ou de dommage lié au transport.
En cas de problème de livraison, nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre la situation.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés.
Les articles doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à votre charge.
Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact@lollypopartstudio.com.
Les remboursements seront effectués sous 14 jours après réception et vérification des articles.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site lollypopartstudio.com, y compris les illustrations, visuels, textes et photographies, est la propriété exclusive de Mathilde Castillo Maisonrouge.
Les créations vendues sur le site sont protégées par le droit d’auteur.
Toute reproduction, modification, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
Le nom commercial LOLLYPOPARTSTUDIO ne constitue pas une marque déposée, mais désigne l’univers artistique et créatif de Mathilde Castillo Maisonrouge.
8. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sur le site sont nécessaires à la gestion des commandes et à la communication avec les clients.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible ici : [insérer le lien de ta page “Politique de confidentialité”].
9. Responsabilité
Nous faisons tout notre possible pour assurer le bon fonctionnement du site et la qualité des produits. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs ou d’interruptions du service.
Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits, notamment en cas de perte de données ou d’exploitation.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de LOLLYPOPARTSTUDIO, à Marcq-en-Barœul.
11. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment pour nous adapter aux évolutions légales ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter à :
Mathilde Castillo Maisonrouge
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contact@lollypopartstudio.com
515 Avenue de la République
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