Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur Mathilde Castillo Maisonrouge, exerçant sous la marque LOLLYPOPARTSTUDIO, et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site www.lollypopartstudio.com.

Produits

Les produits proposés à la vente sont des illustrations, cartes artistiques et créations artisanales.
Chaque produit est décrit le plus précisément possible, avec ses caractéristiques principales et, le cas échéant, ses particularités liées à une fabrication artisanale.
De légères variations peuvent exister d’un produit à l’autre, chaque création étant réalisée à la main.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont calculés lors de la commande selon l’adresse de livraison.

Commande

Toute commande passée sur le site www.lollypopartstudio.com vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

Paiement

Le paiement est entièrement sécurisé et peut être réalisé par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay ou Shop Pay.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.

Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais d’expédition sont généralement de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et la destination.
LOLLYPOPARTSTUDIO ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux services postaux ou à des circonstances extérieures indépendantes de sa volonté.

Rétractation et retour

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non endommagés et dans leur emballage d’origine.
Les produits personnalisés, faits sur commande ou endommagés ne pourront pas être repris ni remboursés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné conforme.

Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige ou de réclamation, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@lollypopartstudio.com pour trouver une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Lille.